ART.1 : ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Cualquier pedido realizado por correo, teléfono, Internet o fax entiende la aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta.

ART.2 : CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y FINALIZACIÓN DE CONTRATO

Se considera un pedido como aceptado a partir del momento en que se efectúa su pago.

ART.3 : PRECIO

Los precios se indican en euros con IVA incluido, excepto errores tipográficos. (Los gastos de impresión para los pedidos impresos se indican en su cesta de la compra).

ART.4 : TRATAMIENTO DE LOS PEDIDOS

Para los pedidos de invitaciones impresas:

• Pedido estándar: un máximo de 12 días laborables después de aceptación de la prueba de maquetación.

ART.5 : VALIDACIÓN DE LA PRUEBA DE MAQUETACIÓN EN INVITACIONES

Para todo pedido con impresión de texto se generará una prueba de maquetación. La prueba de maquetación es un archivo digital (como norma general en formato *.pdf ) para que el cliente vea su texto en el tipo y tamaño de letra deseado. La prueba de maquetación en ningún caso se refiere a una muestra física de la invitación final, si desea comprobar la calidad del producto antes de adquirirlo le emplazamos a la solicitud de muestras gratuitas. El pedido se pondrá en producción a partir de la aprobación de dicha prueba. La revisión gramatical y ortográfica del texto son directamente responsabilidad del cliente, haciendo de un error tipográfico derivado del cliente carente de motivo de reclamación.

ART.6 : TRANSPORTE Y GASTOS DE ENTREGA

El comprador sufraga los gastos de los portes enteramente en el momento del pago del pedido. Se indica en euros con IVA en el pedido salvo error tipográfico. Para entregas con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos derivados de la tramitación del paquete en la aduana y gastos de cabildo corren enteramente por parte del cliente. El valor de los mismos varía en función de los criterios propios de cada aduana y de las características del pedido (como norma general suele ser un bulto de entre 3-5 kg aproximadamente)se reembolsarán en el momento de recibir la mercancía.

ART.7 : PAGO

Las distintas formas de pago son:

• El pago online con tarjeta a través del TPV que ponemos a su disposición en la web.
• El pago seguro a través de PAYPAL
• El pago telefónico mediante tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria (indicando el nombre de la persona que ha hecho el pedido o bien el numero de pedido como concepto de la transferencia) al nº de CC de "La Caixa": 2100 3092 61 2200232097

ART.8 : GARANTIA DE SATISFACCIÓN

Según la naturaleza de la reclamación, Fine Cards España podrá efectuar otro envío sin gastos para los productos del pedido inicial juzgados no satisfactorios. Si el comprador lo desea, puede además pedir el reembolso íntegro de su pedido inicial por transferencia. Esta garantía se aplica a condición de que el comprador devuelva la integridad de su pedido en su embalaje de origen, en perfecto estado, informando a nuestros servicios del problema 8 días como máximo después de la recepción del mismo, y siempre que los productos no lleven ninguna impresión. Por excepción y de acuerdo con las disposiciones del artículo L 121-20-2 del Código del Consumo, el suministro de bienes que sean de carácter netamente personalizado (productos impresos o grabados), o que, en razón de su naturaleza, no sean susceptibles de reenvío o sean susceptibles de deteriorarse o sean rápidamente perecederos; no podrá ejercitarse el derecho de retractación (pedidos personalizados).

ART.9 : PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS FÍSICOS (SOPORTE PAPEL) O POR INTERNET (SOPORTE MONITOR)

Pueden existir algunas diferencias en la apariencia de los productos presentados en nuestra web y el producto final suministrado al comprador. Estas diferencias están vinculadas a la apreciación de los matices de color, relieves y dorados: es imposible representar exactamente las características de cada modelo en soportes tan dispares como una pantalla de ordenador.

ART.10 : SOLICITUD DE UNA MUESTRA

Es posible solicitar una muestra gratuita por correo, teléfono o Internet, con un máximo de dos modelos diferentes por pareja/dirección de entrega. Las muestras son invitaciones físicas con un texto de ejemplo. Todas aquellas solicitudes con duplicidad en la dirección de entrega son automáticamente eliminadas por el sistema. El envío de muestras gratuitas se acomete exclusivamente a las invitaciones de boda premium, no a la colección de detalles. Realizamos el envío de muestras todos los lunes por lo que si solicitas una muestra un martes ten presente que no se tratará hasta el próximo lunes. Los plazos de entrega a partir del envío de los lunes son exclusivamente responsabilidad de Correos, pero aproximadamente suelen tardar un máximo de dos semanas, si ves que tu solicitud se demora en exceso nos puedes volver a reclamar el envío a lo que accederemos sin ningún problema. Para más información acerca del envío de muestras visita la página de solicitud de muestras.

ART.11 : DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de fin de existencias para un pedido validado, Fine Cards España propondrá la elección de otro modelo, un plazo de entrega suplementario o el reembolso del pedido.

ART.12 : PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos nuestros modelos, dibujos, logotipos e imágenes presentados sobre la página web, sobre el catálogo o figurando en los productos encargados son de diseño exclusivo y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.

ART.13 : FUERZA MAYOR

Fine Cards España no podría ser responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor o de cualquier suceso de carácter imprevisible.

ART.14 : FACULTAD DE DEVOLUCIÓN

De acuerdo con la ley, el comprador tiene la facultad de devolver el producto en su embalaje de origen y en perfecto estado de reventa en el plazo de 7 días como máximo que siguen a la recepción de su pedido. Por excepción y de acuerdo con las disposiciones del artículo L 121-20-2 del Código del Consumo, los productos "personalizados" no podrán reembolsarse. Los productos personalizados incluyen todos aquellos impresos o grabados.

ART.15 : DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de Fine Cards España podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, o comunicándonoslo a nuestra dirección de correo electrónico (comercial@mi-invitacion.com ).